【管理思考】管理者勿当“老好人”

多年的管理经验告诉我，管理从来就不能纸上谈兵，更不能前怕狼后怕虎。谁都喜欢做好人，然而好人并不好做，原则不坚定就成了“老好人”。何为“老好人”？就是放弃原则，既怕得罪他人，又怕伤了和气，奉行“多栽花、少栽刺”的信条，违心说话、违心办事、违心做人，该批评的不批评，该制止的不制止，该表态的不表态，热衷于做“你好我好大家好”的和事佬，结果是好了自己却损害了企业。

俗话说：“火车跑得快，全靠车头带。”放到企业层面说，管理者就是这个“车头”，既有责任推动企业发展，又有义务管理好企业，稍有不慎就会有“翻车”的危险，这绝不是危言耸听。

在我看来，管理者如果喜欢做“老好人”，是对自己的不负责任，更是对企业的不负责任，什么事都充当“好好先生”，把左右逢源作为人事之道，把随声附和当作思想统一，把相安无事当作感情融洽，把牺牲原则当作工作配合，不仅思想难统一、步调难一致、团结难巩固，而且必然正气不扬、邪气上升，好人受气、坏人神气。因此，作为管理者应该杜绝“老好人”思维，敢于坚持原则，勇于担当责任，一个没有责任感的管理者绝对不是合格的管理者。

大家都明白，做好管理不容易，弄不好就是得罪人的事情，做到“一碗水端平”可谓难上加难。即便如此，这项工作还是需要有人来做，不能因为怕失去“选票”就畏首畏尾、视而不见。长此以往，企业必然走向“死胡同”。

有些企业管理者，工作上善于做“两面派”，总是当面说一套、背后做一套，解决问题也是“缝缝补补”，看到合意的就“加大马力”，看到得罪人的就“减速慢行”，不问是非对错，努力相互推诿，直至草草了事，自以为聪明绝顶、八面玲珑，实则令人深恶痛绝。因此，在企业管理中，我们要多做“铁面包公”、多学“谏臣魏征”，包公因不畏权贵、铁面无私而为后世敬仰，魏征因敢言直谏、志存公道而流芳百世。所以，凡事只要出于公心，一切以企业利益为上，我想都能够获得理解与支持，并得到大家的尊重。

当然，打铁还要自身硬。行之有效的制度是做好管理的“一把利剑”。诸葛亮曾说：“有制之兵，无能之将，不可以败；无制之兵，有能之将，不可以胜。”因此，无制度不成方圆，制度就是规则，告诫我们要知道什么可为而什么不可为。无论何时，建立健全制度是保证企业管理正常运转的基础，如同一座大厦的基底，基础不牢地动山摇，其结果可想而知。

春秋战国时期的秦国，之所以能从积贫积弱的西方小国成为“扫六合、驭天下”的大秦帝国，最重要的原因就是实行了“商鞅变法”，使国家方方面面有了严明的制度，管理秩序井然，逐渐实现国富民强。

因此，不论是管理国家还是管理企业，如果制度对一个人或单位开绿灯，那么，必将还会对第二个人、第三个人开绿灯。如此，制度就失去了作用和意义。只有严格按照制度进行管理，把制度的“笼子”扎紧扎密，任何人在制度面前都没有特权，任何违章、违规行为都将被严肃处理，确保制度真正落到实处，才能真正实现管理的“公生明，廉生威”，管理效果自然也会显现出来。

发展是企业生存的王道，虽然我们前期取得了巨大的发展成就，但不能满足于现状。要想实现“一年一个样、三年大变样”的阶段性发展目标，甚至是更远大的愿景目标，全体经营管理骨干必须继续努力奋斗。对于企业发展过程中出现的不同程度的管理问题，该解决的必须认真解决。当前，我国经济已进入新常态，企业发展更显得任重而道远。我们只有解决好管理中的问题，不再让落后的管理方式“涛声依旧”，才能保证企业稳步持续地前进。（作者为中城建六局党委副书记、总裁）